Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das FamilienServiceBüro der Stadt Hannover:
Joachimstraße 8
30159 Hannover
Tel.: +49 511 168-43535
Fax: +49 511 168-41170
Mail: familienservicebuero@hannover-stadt.de
Bei technischen Fragen zur Anwendung des Portals können Sie sich an unseren Programmsupport wenden:
Tel.: 0511 168-32626
Sie können sich über die Schaltfläche „Betreuungsangebot“ über die in diesem Portal vorhandenen Einrichtungen informieren.
Bevor Sie nun Ihr Kind / Ihre Kinder für eine Einrichtung vormerken können, müssen Sie über die Schaltfläche 'Anmelden' ein Benutzerkonto erstellen.
Weitere Infos erhalten Sie auch über die Tutorial-Videos in der Rubrik "Infoportal" und dort unter "Wie funktioniert KINDERBETREUUNG HANNOVER?".
Die Entscheidung über die Platzvergabe trifft die jeweilige Einrichtungsleitung. Wenn für Ihr Kind ein Platz in einer Einrichtung angeboten werden kann, erhalten Sie eine entsprechende Mail.
Das Kitajahr beginnt jeweils am 01.08. eines Jahres.
Der Beginn der Platzvergabe zum jeweiligen Kitajahr ist von Träger zu Träger verschieden. Bitte informieren Sie sich in den Profildaten zur Einrichtung oder fragen Sie bitte direkt in der Einrichtung oder beim Träger nach.
Die Anzahl der Vormerkungen ist nicht begrenzt. Die Auswahl Ihrer Wunscheinrichtungen sollte so gestaltet werden, dass Platzangebote der Einrichtungen dann auch Ihren Vorstellungen entsprechen.
Ja.
Bitte führen Sie erneut eine Vormerkung über das Anmeldeportal der Stadt Hannover durch. Sie erleichtern damit der Einrichtung den Platzvermittlungsprozess.
Ein Rechtsanspruch auf einen Betreuungsplatz besteht nur in der Wohnortkommune des Hauptwohnsitzes. Bitte wenden Sie sich daher diesbezüglich an das für Sie zuständige Familienservicebüro.
Wenn Sie beabsichtigen, demnächst nach Hannover zu ziehen, können Sie sich dennoch bereits jetzt im Online-Portal anmelden und Vormerkungen abgeben. Sie geben dann Ihre derzeitige Wohnadresse an.
Bitte geben Sie zunächst im Feld "Straße" die ersten Buchstaben Ihrer Straße ein. Daraufhin erscheint eine Auswahl von Straßennamen mit dazugehöriger Postleitzahl, die Ihren Eingaben entsprechen.
Klicken Sie hier auf Ihre Straße, in der Sie wohnen. Bei längeren Straßen (z.B. "Hildesheimer Straße" kann es verschiedene Postleitzahlen geben. Achten Sie daher darauf, dass Sie die Straße mit der richtigen Postleitzahl auswählen.
ERST DANN wählen Sie im Feld "Hausnummer" aus der Liste Ihre Hausnummer aus.
Wohnen Sie eventuell in einem neuen Baugebiet? Dann kann es sein, dass Ihre Straße noch nicht im hannoverschen Straßenverzeichnis erfasst ist.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uns unter 51.webkita.programmsupport@hannover-stadt.de.
Über die Schaltfläche "Anmelden/Registrieren" kommen Sie auf die Anmeldeseite. Hier klicken Sie auf den Button "Neues Kennwort anfordern" und folgen den weiteren Hinweisen.
Vermutlich nutzen Sie AOL oder YAHOO als Provider.
Diese Provider brechen in der Anzeige der Mails Zeilen um und damit auch den Aktivierungslink. Das führt dazu, dass dieser Link abgeschnitten wird und der Teil hinter dem Gleichheitszeichen in der 2. Zeile dann nicht mehr aktiv zum Link dazugehört.
In diesem Fall versuchen Sie, den durch das Gleichheitszeichen getrennten Link wieder zusammenzuführen:
Damit wird ein neuer Gesamtlink erstellt (alle Zeichen sind blau und unterstrichen).
Mit diesem Link sollte dann die Aktivierung bzw. die Vergabe eines neuen Kennwortes funktionieren.
Sofern Sie in Hannover wohnen und für Ihr Kind in den Kindertagesstätten oder in Kindertagespflege keinen Platz erhalten haben, können Sie den Anspruch Ihres Kindes auf Förderung in Kindertagesstätten und in Kindertagespflege gemäß §24 SGB VIII beim FamilienServiceBüro der Landeshauptstadt Hannover geltend machen.